REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG I SPRZEDAŻY TREŚCI CYFROWYCH
ZŁAP AKTYWNOŚĆ – Edyta Mieczkowska | obowiązuje od 22 sierpnia 2026 r.
Dane Usługodawcy
Edyta Mieczkowska, osoba fizyczna prowadząca działalność nierejestrowaną pod oznaczeniem „Złap Aktywność”. Miejsce wykonywania działalności: Gdynia. Adres do korespondencji i reklamacji: ul. Opata Hackiego 20/21, 81-214 Gdynia. E-mail: kontakt@zlapaktywnosc.com. Telefon: +48 573 015 383.
§ 1. Zakres Regulaminu i definicje
1. Regulamin określa zasady korzystania z odpłatnych i nieodpłatnych usług oferowanych przez Złap Aktywność, w szczególności konsultacji i opieki dietetycznej, edukacji żywieniowej i zdrowotnej, analizy sposobu żywienia i danych przekazanych przez Klienta, przygotowywania jadłospisów i planów żywieniowych, wprowadzania aktywności fizycznej, treningu personalnego, pomiarów składu ciała BIA, programów współpracy oraz sprzedaży lub udostępniania treści cyfrowych, w tym e-booków, plików PDF i nagrań wideo.
2. Klient oznacza osobę korzystającą z oferty; w przypadku osoby w wieku 13–17 lat stroną umowy i osobą składającą wymagane oświadczenia jest jej przedstawiciel ustawowy, a małoletni uczestniczy w usłudze na zasadach określonych w § 8.
3. Konsument oznacza osobę fizyczną dokonującą czynności niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Jeżeli przepisy przyznają określone uprawnienia osobie fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą na prawach konsumenta, postanowienia dotyczące konsumenta stosuje się do niej w odpowiednim zakresie.
4. Treść cyfrowa oznacza dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, np. e-book, plan PDF, nagranie edukacyjne lub dostęp do materiałów online.
5. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy w formie umożliwiającej jego zapisanie i odtworzenie. Klient może pobrać go ze strony zlapaktywnosc.com.
§ 2. Charakter usług i granice odpowiedzialności zawodowej
1. Usługi dietetyczne mają charakter konsultacyjny, edukacyjny i wspierający zmianę sposobu żywienia. Są wykonywane na podstawie danych przekazanych przez Klienta oraz dostępnych informacji istotnych dla celu współpracy.
2. Usługi treningowe obejmują instruktaż, planowanie i nadzór nad aktywnością fizyczną w zakresie wynikającym z oferty, kwalifikacji Usługodawcy oraz informacji o stanie zdrowia i sprawności przekazanych przez Klienta.
3. Usługi nie zastępują diagnostyki lekarskiej, leczenia, pomocy doraźnej ani świadczeń wymagających uprawnień, których Usługodawca nie posiada. Usługodawca nie odstawia leków, nie zmienia ich dawek i nie zastępuje zaleceń lekarza. W razie potrzeby może zalecić konsultację z lekarzem lub innym właściwym specjalistą.
4. Usługodawca zobowiązuje się do należytej staranności. Umowa nie jest umową rezultatu i nie stanowi gwarancji uzyskania określonej masy ciała, składu ciała, wyniku laboratoryjnego, ustąpienia objawów, wyniku sportowego ani innego konkretnego efektu.
5. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Usługodawcy w zakresie, w którym takie wyłączenie lub ograniczenie byłoby niedopuszczalne na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów.
§ 3. Rezerwacja i zawarcie umowy
1. Informacje na stronie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, chyba że przy konkretnej ofercie wyraźnie wskazano inaczej.
2. Rezerwacja może następować bezpośrednio przez zlapaktywnosc.com, przez platformę rezerwacyjną wskazaną na stronie – obecnie DietDoctor.pl – e-mailem, telefonicznie albo w inny udostępniony sposób. Jeżeli rezerwacja następuje na zewnętrznej platformie, jej własne warunki techniczne i zasady dotyczące korzystania z platformy mogą mieć dodatkowe zastosowanie; nie zmienia to odpowiedzialności Złap Aktywność za usługę świadczoną przez Usługodawcę.
3. Przed zawarciem umowy Klient otrzymuje co najmniej informacje o rodzaju i głównych cechach usługi, cenie, sposobie i terminie płatności, terminie lub sposobie ustalenia terminu realizacji, zasadach odwołania wizyty, reklamacjach i – gdy dotyczy – prawie odstąpienia od umowy.
4. Jeżeli zakup na stronie wiąże się z obowiązkiem zapłaty i jest finalizowany przyciskiem, przycisk jest oznaczony „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty” albo równoważnym, jednoznacznym sformułowaniem.
5. Po zawarciu umowy na odległość Klient otrzymuje potwierdzenie jej zawarcia na trwałym nośniku, w szczególności e-mailem, najpóźniej przed rozpoczęciem świadczenia usługi.
§ 4. Informacje o zdrowiu i obowiązki Klienta
1. Klient przekazuje prawdziwe, aktualne i wystarczające informacje konieczne do bezpiecznego wykonania usługi, w szczególności – jeśli są istotne dla danej usługi – informacje o rozpoznanych chorobach, aktualnym leczeniu i lekach, alergiach i nietolerancjach, ciąży, urazach, ograniczeniach ruchowych, wcześniejszych incydentach podczas wysiłku oraz innych przeciwwskazaniach.
2. Klient informuje o istotnych zmianach stanu zdrowia, leczenia, ciąży, urazie lub nowych przeciwwskazaniach, które mogą wpływać na dalszą współpracę.
3. Jeżeli Klient świadomie zataja albo podaje nieprawdziwe lub niepełne informacje istotne dla bezpieczeństwa, odpowiedzialność za skutki takich braków podlega ocenie według ogólnych zasad prawa, z uwzględnieniem związku przyczynowego i zachowania należytej staranności przez obie strony.
4. Usługodawca może odmówić rozpoczęcia albo czasowo wstrzymać usługę, jeżeli posiadane informacje wskazują na ryzyko dla zdrowia lub potrzebę wcześniejszej konsultacji lekarskiej. W takim przypadku sposób rozliczenia niewykonanej części świadczenia ustala się z poszanowaniem praw konsumenta.
5. W razie objawów alarmowych lub nagłego pogorszenia stanu zdrowia Klient powinien przerwać aktywność i skorzystać z odpowiedniej pomocy medycznej.
§ 5. Szczególne zasady usług dietetycznych
1. Zalecenia i plany są przygotowywane na podstawie informacji znanych w chwili konsultacji. Zmiana rozpoznania, leczenia, stanu zdrowia lub wyników badań może wymagać ich aktualizacji.
2. Klient zgłasza nietolerancję zaleceń, niepokojące objawy albo istotne pogorszenie samopoczucia. Materiały dietetyczne nie są podstawą do samodzielnego odstawiania lub modyfikowania farmakoterapii.
3. Jeżeli omawiane są suplementy diety, rekomendacja uwzględnia informacje przekazane przez Klienta, ale nie zastępuje ordynacji produktu leczniczego ani konsultacji w sytuacjach wymagających oceny lekarskiej.
4. Indywidualny jadłospis lub plan żywieniowy jest przeznaczony dla konkretnego Klienta i nie powinien być stosowany jako spersonalizowany plan dla osoby trzeciej bez przeprowadzenia odpowiedniej kwalifikacji.
§ 6. Szczególne zasady treningu i aktywności fizycznej
1. Klient wykonuje ćwiczenia zgodnie z instruktażem i informuje o bólu, zawrotach głowy, nietypowej duszności, kołataniu serca, bólu w klatce piersiowej, omdleniu, nagłym osłabieniu lub innym niepokojącym objawie. Trening może zostać wówczas przerwany.
2. Dobór obciążenia, intensywności i progresji uwzględnia cel, poziom sprawności i informacje zdrowotne. Klient powinien poinformować o innych intensywnych planach treningowych, jeśli mogą wpływać na bezpieczeństwo lub regenerację.
3. Przy ćwiczeniach wykonywanych bez bezpośredniego nadzoru Klient zapewnia bezpieczne miejsce i sprawny sprzęt oraz przerywa ćwiczenie, którego nie potrafi wykonać zgodnie z instrukcją. Nie ogranicza to odpowiedzialności Usługodawcy za wadliwy lub niedbały instruktaż.
4. Usługodawca może uzależnić rozpoczęcie lub kontynuację treningu od konsultacji lekarskiej, jeżeli wywiad lub obserwowane objawy wskazują na potrzebę dodatkowej kwalifikacji.
§ 7. Pomiar składu ciała BIA – jeżeli jest elementem usługi
1. Pomiar jest wykonywany zgodnie z instrukcją urządzenia i procedurą kwalifikacji. Klient przekazuje informacje istotne dla kwalifikacji i stosuje się do instrukcji przygotowania.
2. BIA jest pomiarem pośrednim, którego wynik zależy m.in. od nawodnienia, pory dnia i warunków pomiaru; nie stanowi samodzielnej diagnozy choroby.
3. Badanie nie jest wykonywane wbrew przeciwwskazaniom lub ograniczeniom określonym przez producenta urządzenia albo wynikającym z oceny bezpieczeństwa.
§ 8. Osoby małoletnie w wieku 13–17 lat
1. Złap Aktywność przyjmuje do indywidualnych usług dietetycznych, edukacji zdrowotnej, wprowadzania aktywności i treningów personalnych osoby, które ukończyły 13 lat, pod warunkiem uzyskania zgody przedstawiciela ustawowego i spełnienia wymogów bezpieczeństwa.
2. Umowę dotyczącą odpłatnej usługi zawiera przedstawiciel ustawowy małoletniego. Przedstawiciel podaje dane kontaktowe, zatwierdza wymagane informacje zdrowotne i – gdy jest to potrzebne – uczestniczy w pierwszej konsultacji lub kwalifikacji.
3. Małoletni jest informowany o przebiegu współpracy w sposób dostosowany do wieku i ma prawo zgłaszać sprzeciw, dyskomfort lub potrzebę przerwania ćwiczenia. Jego godność, prywatność i bezpieczeństwo mają pierwszeństwo przed realizacją celu treningowego lub sylwetkowego.
4. Zasady pracy z osobami małoletnimi określają odrębne Standardy Ochrony Małoletnich dostępne na stronie zlapaktywnosc.com.
§ 9. Ceny i płatności
1. Aktualne ceny są podawane na stronie, w systemie rezerwacji albo bezpośrednio przed zawarciem umowy. Cena przedstawiona konsumentowi jest ceną całkowitą, chyba że przed zawarciem umowy wyraźnie wskazano dodatkowe koszty.
2. Akceptowane formy płatności to w szczególności gotówka, przelew bankowy i BLIK; karta, szybki przelew albo inna płatność online mogą być udostępnione, jeżeli są widoczne w danym procesie rezerwacji lub zakupu. Wiążące są formy płatności wskazane Klientowi przed złożeniem zamówienia.
3. Jeżeli płatność jest obsługiwana przez zewnętrznego operatora, jego regulamin techniczny może mieć zastosowanie do samej operacji płatniczej.
4. Na żądanie Klienta Usługodawca wystawia rachunek lub fakturę zgodnie z obowiązującymi przepisami.
§ 10. Odwołanie wizyty, zmiana terminu i spóźnienie
1. Klient może bez dodatkowych konsekwencji odwołać albo przełożyć wizytę najpóźniej 24 godziny przed ustalonym terminem, korzystając z kanału rezerwacji, e-maila lub telefonu.
2. W przypadku odwołania później niż 24 godziny przed terminem lub niestawienia się bez informacji Usługodawca może odmówić bezpłatnego przełożenia terminu i przy kolejnej rezerwacji wymagać przedpłaty. Jeżeli przed daną wizytą pobierana jest opłata rezerwacyjna lub zadatek, ich wysokość oraz zasady rozliczenia muszą być jednoznacznie wskazane Klientowi przed zawarciem umowy. Regulamin nie ustanawia automatycznej kary pieniężnej, która nie została wcześniej jasno uzgodniona.
3. Jeżeli Klient spóźni się na wizytę, czas spotkania może zostać odpowiednio skrócony, gdy przedłużenie naruszałoby kolejną rezerwację; Klient zostanie o tym poinformowany.
4. Jeżeli odwołanie następuje z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy, Klient może wybrać nowy termin albo zwrot zapłaty za niewykonaną usługę.
§ 11. Usługi online i usługi świadczone drogą elektroniczną
1. Do korzystania ze strony, formularzy, konsultacji online i treści cyfrowych potrzebne jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka, aktywny adres e-mail oraz – w przypadku spotkań online – możliwość odtwarzania dźwięku i obrazu, jeżeli dana usługa tego wymaga.
2. Klient nie może przekazywać za pośrednictwem serwisu treści bezprawnych, złośliwego oprogramowania ani podejmować działań naruszających bezpieczeństwo strony lub prawa osób trzecich.
3. Ryzykami związanymi z korzystaniem z usług elektronicznych są m.in. przerwy techniczne, utrata połączenia, phishing i złośliwe oprogramowanie. Klient powinien używać aktualnego oprogramowania i chronić dane dostępowe.
4. W przypadku awarii po stronie Usługodawcy strony ustalą nowy termin albo odpowiednie rozliczenie niewykonanej części usługi. Przy przejściowym problemie po stronie Klienta strony w pierwszej kolejności podejmują rozsądną próbę kontynuacji lub zmiany kanału połączenia.
5. Nagrywanie indywidualnej konsultacji lub treningu przez którąkolwiek ze stron wymaga uprzedniego uzgodnienia, chyba że przepis prawa stanowi inaczej.
§ 12. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość
1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może co do zasady odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy.
2. Oświadczenie można przesłać na e-mail kontakt@zlapaktywnosc.com albo na adres do korespondencji wskazany w danych Usługodawcy. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
3. Jeżeli Konsument wyraźnie zażąda rozpoczęcia odpłatnej usługi przed upływem 14 dni, a następnie odstąpi od umowy przed jej pełnym wykonaniem, jest zobowiązany zapłacić za część świadczenia spełnioną do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do uzgodnionej ceny.
4. Jeżeli odpłatna usługa została w pełni wykonana przed upływem 14 dni na wyraźne żądanie Konsumenta, po uprzednim poinformowaniu go i przyjęciu przez niego do wiadomości utraty prawa odstąpienia po pełnym wykonaniu, prawo odstąpienia wygasa z chwilą pełnego wykonania usługi.
5. Postanowienia tego paragrafu nie ograniczają innych przypadków wyłączenia lub utraty prawa odstąpienia przewidzianych ustawą o prawach konsumenta.
Checkbox dla usługi rozpoczynanej przed upływem 14 dni
„Żądam rozpoczęcia wykonywania odpłatnej usługi przed upływem 14 dni od zawarcia umowy i przyjmuję do wiadomości, że po pełnym wykonaniu usługi utracę prawo odstąpienia od umowy. Jeżeli odstąpię wcześniej, zapłacę za część świadczenia wykonaną do chwili odstąpienia.”
§ 13. Treści cyfrowe – e-booki, pliki PDF i nagrania
1. Przed zakupem Klient otrzymuje opis treści cyfrowej, cenę, sposób dostarczenia, podstawowe wymagania techniczne oraz – jeżeli ma to znaczenie – informacje o funkcjonalności, kompatybilności i technicznych środkach ochrony.
2. Treść cyfrowa jest dostarczana w sposób wskazany w ofercie, np. linkiem do pobrania, e-mailem lub przez dostęp do oznaczonej przestrzeni online.
3. W przypadku odpłatnej treści cyfrowej niedostarczanej na materialnym nośniku Konsument może utracić prawo odstąpienia z chwilą rozpoczęcia jej dostarczania wyłącznie wtedy, gdy uprzednio wyraził wyraźną zgodę na rozpoczęcie dostarczania przed upływem terminu odstąpienia, przyjął do wiadomości utratę tego prawa i otrzymał wymagane potwierdzenie.
4. Treść cyfrowa powinna być zgodna z umową. W razie niezgodności Konsumentowi przysługują uprawnienia przewidziane ustawą o prawach konsumenta, w szczególności żądanie doprowadzenia treści do zgodności z umową, a w przypadkach ustawowych także obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy.
5. Zasady dozwolonego korzystania z materiałów określa również dokument „Prawo autorskie i licencja na materiały Złap Aktywność”.
Checkbox dla natychmiastowego dostarczenia płatnego e-booka / nagrania
„Wyrażam zgodę na rozpoczęcie dostarczania odpłatnej treści cyfrowej przed upływem 14 dni od zawarcia umowy i przyjmuję do wiadomości, że z chwilą rozpoczęcia dostarczania utracę prawo odstąpienia od umowy.”
§ 14. Reklamacje
1. Reklamację dotyczącą usługi, treści cyfrowej lub działania serwisu można złożyć na kontakt@zlapaktywnosc.com albo pisemnie na adres do korespondencji.
2. Reklamacja powinna umożliwiać identyfikację umowy i opisywać problem oraz oczekiwany sposób jego rozwiązania. Brak któregoś z tych elementów nie powoduje automatycznego odrzucenia reklamacji, jeżeli można ją rozpatrzyć na podstawie posiadanych informacji.
3. Odpowiedź na reklamację Konsumenta jest udzielana na papierze lub innym trwałym nośniku, co do zasady w terminie 14 dni od jej otrzymania, chyba że przepis szczególny przewiduje inny termin.
4. Reklamacje dotyczące treści cyfrowych rozpatruje się z uwzględnieniem przepisów o ich zgodności z umową. Reklamacje dotyczące usług są oceniane według treści umowy, Regulaminu i właściwych przepisów prawa.
§ 15. Prawa autorskie
1. Materiały udostępniane przez Złap Aktywność, w tym e-booki, nagrania, grafiki, plany, jadłospisy, karty edukacyjne i teksty, mogą stanowić utwory chronione prawem autorskim.
2. O ile oferta nie stanowi inaczej, Klient otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję do korzystania z materiału wyłącznie na własny użytek, bez prawa odsprzedaży, publicznego udostępniania, rozpowszechniania kopii lub tworzenia produktu konkurencyjnego na jego podstawie.
3. Ograniczenia nie naruszają praw wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów, w tym dozwolonego użytku i prawa cytatu w granicach przewidzianych prawem.
§ 16. Opinie, wizerunek i case study
1. Samo skorzystanie z usługi nie oznacza zgody na publikację imienia, opinii, wizerunku, wyników badań, pomiarów, zdjęć „przed/po” ani historii współpracy.
2. Publikacja danych pozwalających zidentyfikować Klienta wymaga odrębnej, dobrowolnej zgody w odpowiednim zakresie. Odmowa zgody nie wpływa na możliwość korzystania z podstawowej usługi.
3. Zasady weryfikowania i publikowania opinii opisuje odrębny dokument dostępny na stronie.
§ 17. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
1. Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckich oraz – jeżeli sprawa mieści się w ich kompetencjach – właściwych podmiotów pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
2. Skorzystanie z postępowania pozasądowego jest dobrowolne i wymaga spełnienia przesłanek określonych przez właściwy podmiot. Informacje o dostępnych podmiotach można uzyskać w serwisach UOKiK i Inspekcji Handlowej.
3. Regulamin nie narzuca Konsumentowi sądu właściwego z pominięciem przepisów o właściwości sądu.
§ 18. Zmiany Regulaminu i postanowienia końcowe
1. Do jednorazowej umowy stosuje się treść Regulaminu zaakceptowaną przy jej zawarciu. Późniejsza zmiana nie pogarsza warunków już zawartej umowy.
2. W przypadku usług ciągłych Regulamin może zostać zmieniony z ważnej przyczyny, w szczególności zmiany prawa, sposobu świadczenia usługi, funkcjonalności serwisu albo danych kontaktowych. Klient zostanie poinformowany na trwałym nośniku z odpowiednim wyprzedzeniem; jeżeli zmiana istotnie wpływa na umowę, może zrezygnować z dalszej usługi na zasadach wynikających z prawa i umowy.
3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta, ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Prawo komunikacji elektronicznej oraz przepisy o ochronie danych osobowych.
4. Regulamin obowiązuje od 22 sierpnia 2026 r..
Załącznik 1. Formularz odstąpienia od umowy
Adresat: Edyta Mieczkowska, Złap Aktywność, adres do korespondencji: ul. Opata Hackiego 20/21, 81-214 Gdynia, e-mail: kontakt@zlapaktywnosc.com.
Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o odstąpieniu od umowy dotyczącej następującej usługi / treści cyfrowej: ......................................................................
Data zawarcia umowy: ............................ Imię i nazwisko Konsumenta: ......................................................................
Adres Konsumenta: ......................................................................................................................
Data: ............................ Podpis (tylko przy formularzu papierowym): ........................................
(*) niepotrzebne skreślić
Załącznik 2. Formularz reklamacji
Imię i nazwisko: ............................................................ E-mail / telefon: .................................................................................
Usługa / produkt cyfrowy i data zakupu: .............................................................................................................................
Opis problemu: ...................................................................................................................................................................................
Oczekiwany sposób rozpatrzenia: ............................................................................................................................................
Data: ............................ Podpis (jeżeli formularz papierowy): ........................................
ZASADY PUBLIKOWANIA I WERYFIKOWANIA OPINII KLIENTÓW
ZŁAP AKTYWNOŚĆ – transparentność opinii | obowiązuje od 22 sierpnia 2026 r.
DOKUMENT PUBLICZNY
1. Cel dokumentu
Dokument określa sposób pozyskiwania, weryfikowania i publikowania opinii o usługach i materiałach Złap Aktywność. Jego celem jest zapewnienie, aby prezentowane recenzje nie wprowadzały użytkowników w błąd co do ich pochodzenia i autentyczności.
2. Skąd pochodzą opinie
1. Opinie mogą pochodzić od osób, które skorzystały z usługi lub nabyły materiał, oraz z zewnętrznych platform, jeżeli ich źródło jest wyraźnie oznaczone.
2. Złap Aktywność nie kupuje fałszywych opinii, nie zleca publikowania recenzji osobom, które nie skorzystały z usługi, i nie przedstawia materiału reklamowego jako niezależnej opinii klienta.
3. Jeżeli za pozostawienie opinii oferowana jest korzyść, musi być ona niezależna od tego, czy opinia jest pozytywna, i fakt ten jest ujawniany w odpowiednim miejscu.
3. Weryfikacja
1. Jeżeli opinia jest oznaczona jako „zweryfikowana”, Złap Aktywność sprawdza, czy autor rzeczywiście skorzystał z usługi lub dokonał zakupu – np. przez porównanie adresu e-mail, numeru rezerwacji, historii wizyty albo innego dowodu transakcji.
2. Jeżeli autentyczność opinii nie jest weryfikowana, informacja o braku weryfikacji jest przedstawiana użytkownikowi w czytelny sposób.
3. Opinie z zewnętrznej platformy są oznaczane nazwą źródła; ich weryfikacja może odbywać się na zasadach tej platformy.
4. Moderacja
1. Opinia nie jest usuwana wyłącznie dlatego, że jest negatywna lub krytyczna.
2. Złap Aktywność może odmówić publikacji albo usunąć treść, która narusza prawo, zawiera groźby, mowę nienawiści, wulgaryzmy niepotrzebne do opisania doświadczenia, dane osobowe osób t trzecich, tajemnicę, spam lub treści niezwiązane z usługą.
3. Jeżeli publikowana jest tylko wybrana część opinii, skrót nie może zmieniać sensu wypowiedzi. Istotne skróty mogą zostać oznaczone.
5. Wizerunek i dane o zdrowiu
1. Publikacja wizerunku, zdjęć „przed/po”, wyników badań, pomiarów składu ciała lub historii zdrowotnej wymaga odrębnej, dobrowolnej zgody odpowiedniej do zakresu publikacji.
2. Zgoda na opinię nie jest automatycznie zgodą na wizerunek ani na ujawnienie danych dotyczących zdrowia.
3. W odniesieniu do osoby małoletniej wymagane są dodatkowe zasady wynikające ze Standardów Ochrony Małoletnich i zgoda przedstawiciela ustawowego; z uwagi na dobro dziecka Złap Aktywność może odmówić publikowania materiałów nawet mimo zgody.
6. Informacja prezentowana przy opiniach
Informacja o weryfikacji opinii
„Publikowane opinie pochodzą od osób, które zadeklarowały skorzystanie z usług Złap Aktywność. Opinie oznaczone jako zweryfikowane zostały powiązane z rezerwacją lub zakupem. Nie usuwamy opinii wyłącznie z powodu ich negatywnego charakteru; moderujemy treści bezprawne, spam i dane osób trzecich.”
7. Kontakt
Pytania dotyczące opinii lub prośby o korektę danych można kierować na kontakt@zlapaktywnosc.com. Dokument obowiązuje od 22 sierpnia 2026 r.
REGULAMIN NEWSLETTERA
ZŁAP AKTYWNOŚĆ | obowiązuje od 22 sierpnia 2026 r.
DOKUMENT PUBLICZNY
§ 1. Usługodawca i charakter usługi
1. Usługę newslettera świadczy Edyta Mieczkowska, prowadząca działalność nierejestrowaną pod oznaczeniem „Złap Aktywność”, Gdynia, adres do korespondencji: ul. Opata Hackiego 20/21, 81-214 Gdynia, e-mail: kontakt@zlapaktywnosc.com, tel. +48 573 015 383.
2. Newsletter jest bezpłatną usługą elektroniczną polegającą na przesyłaniu na podany adres e-mail treści edukacyjnych, informacji o nowych materiałach oraz – po uzyskaniu wymaganej zgody – informacji handlowych i marketingu dotyczącego oferty Złap Aktywność.
3. Do korzystania z newslettera potrzebny jest aktywny adres e-mail i możliwość odbierania wiadomości elektronicznych.
§ 2. Zapis
1. Zapis następuje przez formularz newslettera. Zgoda marketingowa nie może być domyślnie zaznaczona.
2. Adres e-mail jest potwierdzany w mechanizmie double opt-in: po podaniu adresu użytkownik otrzymuje wiadomość z linkiem potwierdzającym zapis. Usługa newslettera rozpoczyna się po kliknięciu linku potwierdzającego.
3. Przy formularzu udostępnia się link do Polityki prywatności i niniejszego Regulaminu. Polityka prywatności jest informacją, a nie obowiązkowym „checkboxem zgody”.
§ 3. Zgoda na komunikację marketingową
Treść checkboxa
„Chcę otrzymywać newsletter Złap Aktywność na podany adres e-mail i wyrażam zgodę na przesyłanie mi informacji handlowych, w tym marketingu bezpośredniego, za pomocą poczty elektronicznej. Wiem, że zgodę mogę wycofać w dowolnym momencie.”
Podstawą wysyłki informacji handlowych drogą elektroniczną jest uprzednia zgoda wymagana Prawem komunikacji elektronicznej. Zgoda może zostać wycofana w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność wcześniejszej wysyłki z prawem.
§ 4. Rezygnacja
1. Użytkownik może zrezygnować w każdej chwili przez link rezygnacji umieszczony w każdej wiadomości albo przez kontakt na kontakt@zlapaktywnosc.com.
2. Po rezygnacji adres przestaje być używany do dalszej wysyłki marketingowej, z wyjątkiem danych potrzebnych do wykazania faktu udzielenia i wycofania zgody lub obrony przed roszczeniami.
§ 5. Lead magnet i bezpłatne materiały cyfrowe
1. Jeżeli zapisowi towarzyszy bezpłatny e-book, checklista, nagranie lub inna treść cyfrowa, formularz jasno wskazuje, jaki materiał użytkownik otrzyma oraz że wysyłka newslettera marketingowego następuje wyłącznie po udzieleniu odrębnej zgody.
2. Dostarczenie materiału nie może być uzależnione od zgody na inne kanały marketingowe, które nie są potrzebne do realizacji jasno opisanej wymiany.
3. W zakresie, w którym do dostarczania treści cyfrowej w zamian za dane osobowe mają zastosowanie przepisy ustawy o prawach konsumenta, prawa użytkownika są realizowane zgodnie z tą ustawą.
§ 6. Reklamacje
1. Reklamacje dotyczące działania newslettera można zgłaszać na kontakt@zlapaktywnosc.com.
2. W reklamacji warto podać adres e-mail użyty do zapisu i opisać problem. Odpowiedź jest udzielana bez zbędnej zwłoki, a w relacji konsumenckiej co do zasady nie później niż w terminie 14 dni, jeżeli właściwe przepisy nie przewidują innego terminu.
§ 7. Postanowienia końcowe
1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnej przyczyny, w szczególności zmiany prawa, dostawcy technologii lub zakresu usługi. Zmiana nie pozbawia użytkownika prawa do natychmiastowej rezygnacji.
2. Do newslettera stosuje się również Politykę prywatności i cookies Złap Aktywność.
3. Regulamin obowiązuje od 22 sierpnia 2026 r.
PRAWO AUTORSKIE I LICENCJA NA MATERIAŁY
ZŁAP AKTYWNOŚĆ – e-booki, wideo, jadłospisy, plany i materiały edukacyjne | obowiązuje od 22 sierpnia 2026 r.
DOKUMENT PUBLICZNY
1. Zakres ochrony
Materiały publikowane i przekazywane przez Złap Aktywność – w szczególności teksty, e-booki, nagrania, zdjęcia, grafiki, karty edukacyjne, układy treści, jadłospisy, plany żywieniowe, opisy ćwiczeń i plany aktywności – mogą stanowić utwory chronione ustawą o prawie autorskim i prawach pokrewnych. Ochrona dotyczy twórczej formy materiału, a nie samych idei, metod, faktów lub wiedzy, które nie podlegają monopolizacji.
2. Licencja dla klienta
1. Jeżeli oferta nie stanowi inaczej, nabywca otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję do korzystania z materiału na własny użytek osobisty.
2. Licencja obejmuje pobranie i zapis pliku na własnych urządzeniach, wykonanie rozsądnej liczby kopii zapasowych i wydruk na własny użytek, jeżeli format na to pozwala.
3. Licencja nie obejmuje prawa do odsprzedaży, odpłatnego lub nieodpłatnego udostępniania całego materiału osobom trzecim, publikacji w Internecie, przesyłania do grup, baz materiałów, kursów, platform szkoleniowych ani używania materiału jako własnego produktu komercyjnego.
4. Udostępnienie fragmentu w granicach dozwolonego użytku lub prawa cytatu pozostaje dopuszczalne, jeżeli spełnione są ustawowe warunki, w tym oznaczenie autora i źródła, gdy jest wymagane.
3. Materiały indywidualne
1. Indywidualny jadłospis, plan żywieniowy lub plan aktywności jest przygotowany dla konkretnej osoby i nie powinien być przedstawiany innym osobom jako plan przygotowany dla nich.
2. Klient może przechowywać i wykorzystywać materiał po zakończeniu współpracy na własny użytek, o ile oferta nie przewiduje ograniczonego czasowo dostępu technicznego do platformy.
3. Przekazanie materiału Klientowi nie oznacza przeniesienia autorskich praw majątkowych, chyba że strony wyraźnie uzgodnią inaczej w odrębnej umowie.
4. Nagrania i materiały wideo
1. Nagrania edukacyjne mogą być odtwarzane na własny użytek. Zabronione jest ich dalsze publiczne udostępnianie, retransmitowanie, odsprzedawanie albo publikowanie kopii bez odpowiedniej podstawy prawnej.
2. Nagrywanie indywidualnych spotkań online lub stacjonarnych wymaga uzgodnienia z drugą stroną; ustalenie to jest odrębne od licencji na materiały wcześniej przygotowane.
5. Naruszenia
W przypadku nieuprawnionego rozpowszechniania materiałów Złap Aktywność może żądać zaprzestania naruszeń i korzystać ze środków ochrony przewidzianych prawem. Postanowienia niniejszego dokumentu nie ograniczają ustawowych praw użytkowników ani wyjątków od prawa autorskiego.
6. Kontakt
Pytania dotyczące licencji i zgody na wykorzystanie materiału można kierować na kontakt@zlapaktywnosc.com. Dokument obowiązuje od 22 sierpnia 2026 r.
STANDARDY OCHRONY MAŁOLETNICH
ZŁAP AKTYWNOŚĆ – usługi dietetyczne, edukacja i aktywność dla osób 13–17 lat | obowiązuje od 22 sierpnia 2026 r.
DOKUMENT PUBLICZNY
Zakres
Standardy stosuje się do wszelkich kontaktów z osobami małoletnimi w ramach Złap Aktywność, w szczególności konsultacji dietetycznych, edukacji żywieniowej i zdrowotnej, wprowadzania aktywności fizycznej, treningów personalnych, pomiarów oraz komunikacji online.
1. Odpowiedzialność za Standardy
1. Za wdrożenie, stosowanie, przyjmowanie zgłoszeń, dokumentowanie interwencji i okresowy przegląd Standardów odpowiada Edyta Mieczkowska.
2. Jeżeli do działalności z małoletnimi zostanie dopuszczona inna osoba, przed dopuszczeniem przeprowadzane są czynności weryfikacyjne wymagane art. 21 ustawy o przeciwdziałaniu zagrożeniom przestępczością na tle seksualnym i ochronie małoletnich oraz przekazywane są jej obowiązujące zasady ochrony dzieci.
3. Standardy są udostępniane na stronie zlapaktywnosc.com i w miejscu świadczenia usług w sposób umożliwiający zapoznanie się z nimi przez rodzica/opiekuna i małoletniego.
2. Bezpieczne relacje z małoletnim
· Małoletni jest traktowany z szacunkiem, bez zawstydzania, upokarzania, gróźb, presji związanej z masą ciała, wyglądem lub wynikiem sportowym.
· Język dotyczący żywienia, sylwetki i aktywności ma charakter neutralny i edukacyjny; nie używa się komentarzy seksualizujących ani oceniających ciało.
· Kontakt fizyczny jest ograniczony do sytuacji uzasadnionych instruktażem ruchowym lub bezpieczeństwem. Przed korektą manualną trener wyjaśnia jej cel i uzyskuje zgodę małoletniego; kontakt z okolicami intymnymi jest niedopuszczalny.
· Małoletni może odmówić ćwiczenia, pomiaru, zdjęcia albo kontaktu fizycznego i zgłosić dyskomfort bez negatywnych konsekwencji.
· Nie prowadzi się prywatnych, nieformalnych relacji z małoletnim poza zakresem usługi. Komunikacja elektroniczna dotyczy spraw organizacyjnych i merytorycznych, z poszanowaniem roli rodzica/opiekuna.
· Nie proponuje się małoletniemu spotkań prywatnych, transportu ani aktywności poza uzgodnionym zakresem bez wiedzy i zgody przedstawiciela ustawowego.
3. Zgoda rodzica/opiekuna i udział małoletniego
1. Indywidualne odpłatne usługi dla osoby 13–17 lat są realizowane po zawarciu umowy przez przedstawiciela ustawowego i uzyskaniu wymaganych oświadczeń dotyczących bezpieczeństwa i danych.
2. Małoletni otrzymuje informacje o usłudze w sposób zrozumiały dla wieku. Jego zdanie i sprzeciw są brane pod uwagę, nawet jeżeli formalną zgodę składa opiekun.
3. W przypadku treningu lub usługi wymagającej informacji o zdrowiu przedstawiciel ustawowy zatwierdza informacje przekazane w procesie kwalifikacji. W razie wątpliwości dotyczących bezpieczeństwa Usługodawca może poprosić o konsultację lekarską przed rozpoczęciem lub kontynuacją usługi.
4. Prywatność, pomiary, zdjęcia i publikacja
1. Pomiary i rozmowy dotyczące zdrowia odbywają się z poszanowaniem prywatności. Zakres pomiarów ogranicza się do tego, co uzasadnione celem usługi.
2. Zdjęcia, nagrania, wizerunek, wyniki, pomiary lub opis historii małoletniego nie są publikowane na podstawie samej zgody na usługę. Wymagają odrębnej oceny i odrębnej zgody przedstawiciela ustawowego; uwzględnia się również zdanie małoletniego.
3. Jeżeli publikacja mogłaby naruszać dobro, godność lub prywatność dziecka, materiał nie jest publikowany nawet przy formalnej zgodzie.
5. Internet i urządzenia elektroniczne
1. W ramach indywidualnej współpracy nie udostępnia się małoletnim niekontrolowanego dostępu do urządzeń lub treści internetowych niezwiązanych z usługą.
2. Nie przesyła się małoletnim treści seksualnych, przemocowych, dyskryminujących ani innych treści szkodliwych. Linki i materiały edukacyjne powinny być adekwatne do wieku.
3. Dane zdrowotne i zdjęcia nie są przesyłane przez publiczne kanały ani publikowane w grupach bez odpowiedniej podstawy i zabezpieczeń.
6. Reagowanie na podejrzenie krzywdzenia
1. Każda informacja lub zachowanie mogące wskazywać na krzywdzenie małoletniego jest traktowane poważnie. W pierwszej kolejności zapewnia się dziecku bezpieczeństwo, nie prowadząc samodzielnego „śledztwa” ani konfrontacji mogącej zwiększyć ryzyko.
2. Informacja o zdarzeniu jest dokumentowana w zakresie niezbędnym: data, źródło informacji, opis faktów, podjęte działania i decyzje.
3. Jeżeli istnieje uzasadnione podejrzenie popełnienia przestępstwa na szkodę małoletniego albo zagrożenia jego dobra, podejmowane są działania przewidziane prawem, w tym – zależnie od sytuacji – zawiadomienie właściwych organów lub sądu opiekuńczego.
4. W sytuacji bezpośredniego zagrożenia życia lub zdrowia priorytetem jest wezwanie odpowiednich służb ratunkowych i zapewnienie bezpieczeństwa małoletniemu.
5. Po ujawnieniu krzywdzenia zakres dalszego wsparcia i udziału Złap Aktywność jest dostosowany do charakteru usługi; w razie potrzeby małoletni i opiekun są kierowani do właściwych instytucji lub specjalistów.
7. Dzieci ze szczególnymi potrzebami
Standardy stosuje się z uwzględnieniem niepełnosprawności, neuroróżnorodności, szczególnych potrzeb komunikacyjnych i innych okoliczności wpływających na sposób rozumienia informacji lub wyrażania zgody i sprzeciwu. Sposób komunikacji i organizacja zajęć są dostosowywane w rozsądnym zakresie do potrzeb dziecka.
8. Dokumentowanie i przegląd Standardów
1. Zgłoszenia i incydenty zagrażające dobru małoletniego są dokumentowane i przechowywane z ograniczonym dostępem.
2. Standardy są przeglądane nie rzadziej niż raz na dwa lata oraz wcześniej, jeżeli zmiana prawa, rodzaju działalności lub doświadczenia z ich stosowania wskazują na potrzebę aktualizacji.
3. Aktualna wersja Standardów jest publikowana na stronie i obowiązuje od 22 sierpnia 2026 r..
Wersja skrócona dla osoby 13–17 lat
Twoje bezpieczeństwo jest ważniejsze niż wynik
Masz prawo powiedzieć „nie”, poprosić o wyjaśnienie, przerwać ćwiczenie lub pomiar i zgłosić, że coś jest dla Ciebie niekomfortowe. Nikt nie powinien Cię wyśmiewać, zawstydzać ani komentować Twojego ciała w sposób poniżający. Kontakt fizyczny podczas treningu powinien mieć jasny cel, być wcześniej wyjaśniony i odbywać się za Twoją zgodą. Jeśli coś Cię niepokoi, powiedz rodzicowi/opiekunowi albo napisz na kontakt@zlapaktywnosc.com.